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Gäste A-Z

Bleibe stets informiert.

Du stellst die Fragen und wir haben die Antworten. Bleibe während deines Aufenthaltes bei uns stets informiert mit unserem Gäste A-Z.

Gäste A-Z

MOIN & herzlich willkommen im sylc. Apartmenthotel!

Der SIMPLIFY YOUR LIFE CAMPUS (=sylc) hat sich zum Ziel gesetzt, für jeden den individuellen Guide zu schaffen - alles ist möglich, aber nichts muss. Unser sylc. ist mehr als ein Apartmenthotel. SIMPLIFY YOUR LIFE, fange mit Wohnen an und ergänze Deine Möglichkeiten. Wir haben so einiges mehr für Dich. Genieße maximalen Komfort, der Dich minimal belastet und lebe entlang Deinem ganz persönlichen GUIDE TO A GOOD LIFE.


Wir haben an dieser Stelle einige Informationen für Dich zusammengestellt, damit es Dir leichter fällt, Dich in unserem Haus zurechtzufinden. Selbstverständlich steht Dir unser Team jederzeit gerne für Fragen und Wünsche zur Verfügung.


Wir wünschen Dir einen angenehmen Aufenthalt - ENJOY & FEEL LIKE HOME!

Fragen & Antworten

  • Ausstattung & Gästeservice

    Abreise

    Das Apartment steht Dir am Abreisetag bis 11.00 Uhr zur Verfügung. Solltest Du einen späteren Abreisetermin wünschen, setze Dich bitte rechtzeitig mit der Rezeption in Verbindung.


    Adapter

    Adapter und Ladekabel kannst Du Dir an der Rezeption borgen.


    Amtsleitung

    Für externe Gespräche wähle bitte die „0“, um eine Amtsleitung zu bekommen.


    Anreise

    Das Apartment steht Dir ab 15.00 Uhr zur Verfügung.


    Anleitungen

    Anleitungen für alle technischen Geräte (z.B. Mikrowelle, Geschirrspüler, TV) findest Du in Deinem Apartment.


    Aufbettung

    Gerne kannst Du eine Aufbettung zu Deiner Buchung gegen Gebühr hinzufügen. Einige Apartments verfügen über eine Schlafcouch.


    Ausflüge

    Gerne steht Dir unser Rezeptionsteam mit Rat und Tat zu Seite.


    Babybetten

    Gerne stellen wir Dir auf Anfrage ein Babybett zur Verfügung.


    Bahnhof

    Der nächstgelegene Bahnhof ist die S-Bahn-Station Hamburg Stellingen. ACHTUNG: Die S-Bahn-Station Hamburg Eidelstedt liegt in einem neuen Ring der öffentlichen Verkehrsmittel.


    Briefkasten

    Deine Post darfst Du gerne an der Rezeption abgeben. Unsere Mitarbeiter kümmern sich um den Versand.


    Briefmarken

    An der Rezeption erhältlich.


    Briefpapier

    Briefbögen sowie Umschläge erhältst Du an der Rezeption.


    Bus & Bahn

    Direkt vor unserem Haus halten fünf Buslinien (4, 392, 183, 115, 603) an der Haltestelle „BAB Auffahrt Stellingen“. Die S-Bahn der Linie S3/ S21 erreichst Du zu Fuß über die Haltestelle „BAB Auffahrt Stellingen“ (ca. 500m). Gern informiert Dich unsere Rezeption ausführlich.


    Büchertauschecke

    In unserer LIBRARY BAR findest Du eine Büchertauschecke.


    Bügeleisen

    Auf jeder Etage befindet sich ein LAUNDRY ROOM mit Bügelbrett und Bügeleisen.


    Check-in

    An Deinem Anreisetag kannst Du Dein Apartment ab 15.00 Uhr nutzen.


    Check-out

    Am Abreisetag kannst Du Dein Apartment bis 11.00 Uhr nutzen. Wenn Du nach 11.00 Uhr auschecken möchtest, wende Dich bitte an die Rezeption.


    Do not disturb

    Wir respektieren Deine Privatsphäre und werden daher Dein Apartment nicht reinigen und Dich auch nicht stören, wenn Du das „Do Not Disturb“- Schild raushängst. Solltest Du frische Handtücher, Bettwäsche, etc. benötigen, dann ist Dir unser Team gerne behilflich.


    E-Ladestation

    Für Dein Elektro-Auto haben wir entsprechende Lademöglichkeiten. Frag gerne an der Rezeption nach.


    Elektrische Anschlüsse

    Wechselstrom 220 Volt im gesamten Apartment. Adapter erhältst Du bei Bedarf an der Rezeption.


    E-Mail

    Du kannst uns gerne per Mail unter info@sylc.de kontaktieren.


    Fahrradverleih

    Der Bus und die Bahn fahren Dir zu schnell und zu Fuß siehst Du zu wenig?! Leih Dir doch ein Rad bei uns an der Rezeption.


    Fax-Service

    Bitte wende Dich an die Rezeption. Die Fax-Nummer des Apartmenthotels ist +49 (0) 40 – 53 75 13 – 33 33


    Fitness

    Unser ROOFTOP GYM in der siebten Etage hat zwischen 08 - 22 Uhr geöffnet.


    Fundsachen

    Fundsachen werden in unserem Housekeeping aufbewahrt. Solltest Du Fragen diesbezüglich haben, wende Dich bitte an die Rezeption.


    Gepäckservice

    Für das Unterstellen Deines Gepäcks steht ein Kofferraum zur Verfügung. Das Rezeptionsteam ist Dir gerne behilflich.


    Gutscheine

    Gutscheine kannst Du an der Rezeption erwerben.


    Handtuchwechsel

    Auf Anfrage kannst Du jederzeit einen Handtuchwechsel an der Rezeption anmelden.


    Haustiere

    Tiere sind im Hotelbereich nicht erlaubt.


    Homepage

    www.sylc.de


    Housekeeping

    Dein Apartment bekommt nach einer Woche ein Full-Cleaning ohne anfallende Gebühren. Gerne kannst Du gegen Gebühr ein zusätzliches Cleaning bestellen.


    Informationen

    Für Informationen jeglicher Art kannst Du Dich stets an unsere Rezeption wenden.


    Joggingstrecken

    Für Tipps wende Dich bitte an die Rezeption.


    Kinder

    Kinder bis einschließlich 5 Jahren übernachten bei uns kostenfrei. Kinder ab 6 Jahren schlafen kostenpflichtig auf einem Zustellbett.


    Kopierservice

    Bitte wende Dich an die Rezeption.


    Kreditkarten

    Wir akzeptieren American Express, Diners Club, MasterCard, Visa Card, EC-Karte, Maestro Card und Union Pay.


    Kultur- und Tourismustaxe

    Die Freie und Hansestadt Hamburg erhebt ab dem 01. Januar 2023 eine Kultur- und Tourismustaxe zur Besteuerung von entgeltlichen Übernachtungen in Beherbergungs-betrieben.


    Küche

    In unserem Restaurant, der EATERY, bieten wir Dir von 12 bis 14 Uhr unseren leckeren und frisch zubereiteten Mittagstisch an. Die Wochengerichtet findest Du direkt in der EATERY oder an der Rezeption und auf unserer Homepage. Zusätzlich findest Du in unserem almost everything SHOP kleine Snacks.


    Ladekabel

    Unsere Rezeption hilft Dir gerne aus.


    Laundry and dry

    Auf jeder Etage findest Du einen LAUNDRY ROOM. Hier kannst Du gegen eine kleine Gebühr Deine Wäsche waschen, trocknen und bügeln. Dieser Service ist über die We Wash-App oder direkt per Telefon nutzbar. Mehr Informationen findest Du direkt unter www.we-wash.com.


    Leseecke

    Aktuelle Tageszeitungen, Zeitschriften und Journale sowie Bücher zur Pressemetropole Hamburg findest Du in unserer Büchertauschecke in der LIBRARY BAR.


    Meeting Bereich

    Für Deine individuellen Wünsche kontaktiere bitte unser Reservierungsteam unter der Durchwahl 31 20. Gerne zeigen wir Dir unsere Räumlichkeiten im EG.


    Mikrowelle

    Eine Anleitung für Deine Mikrowelle erhältst Du in Deinem Apartment, die sich direkt vorne auf der Mikrowelle befindet.


    Minibar

    Eine Minibar in Deinem Apartment findest Du bei uns nicht – dafür eine Riesen-Minibar in unserem almost everything SHOP.


    Müll

    Ist Dein Müll voll, stell ihn gerne vor die Tür und er wird tagsüber eingesammelt und entsorgt. Bleibst Du länger als 7 Nächte wird Dein Müll automatisch von unseren Kollegen aus dem Housekeeping entfernt.


    Nähzeug

    Erhältst Du an der Rezeption.


    Nichtraucher-Apartments

    Alle unsere Apartments sind Nichtraucher Apartments. Eine nicht Beachtung wird mit 200,00 € berechnet.


    Online buchen

    Wusstest Du schon, dass wenn Du über www.sylc.de buchst, immer den günstigsten Preis erhältst?


    Öffentliche Verkehrsmittel

    Der nächstgelegene Bahnhof ist die S-Bahn Station Hamburg Stellingen. ACHTUNG: Die S-Bahn Station Hamburg Eidelstedt liegt in einem neuen Ring der öffentlichen Verkehrsmittel. Direkt vor unserem Haus halten fünf Buslinien (4, 392, 183, 115 ,603) an der Haltestelle „BAB Auffahrt Stellingen“. Die S-Bahn der Linie S3/ S21 erreichst Du zu Fuß über die Haltestelle „BAB Auffahrt Stellingen“ (ca. 500m). Gern informiert Dich unsere Rezeption ausführlich.


    Parken

    Dein Auto kannst Du gerne in unserem Parkhaus einstellen. Die Tagespauschale beträgt 12 Euro. Bitte beachte, dass die Parkplätze vor dem Hotelhaupteingang lediglich zum Be- und Entladen genutzt werden dürfen.


    Post

    Sehr gern kannst Du Deine Post an der Rezeption abgeben.


    Radio

    Radio kannst Du über Deinen Fernseher hören.


    Rauchen

    Alle unsere Apartments und öffentlichen Bereiche sind Nichtraucherbereiche. Eine Missachtung dessen sowie eine Demontage des Rauchmelders wird mit 200,00 € geahndet.


    Reinigung

    Bitte nutze hierzu den Laundry and dry Service.


    Reservierung

    Du fühlst Dich wohl und planst uns wieder zu besuchen? Buche direkt mit uns und Du erhältst garantiert den günstigsten Preis. Kontaktiere gerne unsere Reservierungsabteilung telefonisch unter 31 20 oder per E-Mail: reservation@sylc.de. Gerne kannst Du Dich auch an unsere Rezeption wenden.


    Rezeption

    Unsere Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Um die Mitarbeiter zu erreichen wähle bitte die 31 10.

  • Gastronomie

    Bar

    Nachtschwärmer machen den Abendspaziergang oder Konzertbesuch in der Barclaycard Arena an unserer LIBRARY BAR von Fr. bis Sa. 16 Uhr – 00:00 Uhr mit einem Absacker rund und Kaffeeliebhaber kommen voll auf Ihre Kosten.


    Frühstück

    In unserer EATERY im Erdgeschoss erhältst Du Montag bis Freitag von 6.30 Uhr bis 10.00 Uhr und an den Wochenenden von 7:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein reichhaltiges Frühstücksbuffet.


    Mittagstisch

    In unserer EATERY im Erdgeschoss erhältst Du Montag bis Freitag von 12:00 Uhr bis 14:00 Uhr einen frisch zubereiteten Mittagstisch mit abwechslungsreichem Angebot.


    Restaurant

    Unsere EATERY bietet Dir alles vom reichhaltigen Frühstück bis zum frisch zubereiteten Mittagstisch. Eine ausgewogene, abwechslungsreiche und Nährstoff erhaltende Küche steht bei uns im Zentrum, sowie der Bezug unserer Produkte von regionalen Anbietern.

  • Notfall & Sicherheit

    Feuer

    Das Apartmenthotel verfügt über eine automatische Brandmeldeanlage auf allen Etagen. Bei Feuer informiere bitte umgehend die Rezeption und aktiviere den Alarm. Bitte beachte die Anweisungen für den Brandfall, die sich an Deiner Apartmenttür befinden.


    Feuerlöscher

    Auf jedem Flur befinden sich mehrere Feuerlöscher. Die Brandschutzvorschriften findest Du an Deiner Apartment-Tür.


    Notausgänge

    Bitte folge den grünen Leuchtschildern.


    Notruf

    Wähle die 110. Wende Dich im Notfall gerne an die Rezeption.

  • Telefon & Internetzugang

    Internet

    Nutze gerne unseren kostenfreien W-Lan- Zugang im ganzen Haus. Dafür wählst Du unter den W-Lan-Verbindungen bitte das SYLC GUEST Netz aus. Daraufhin wirst Du automatisch in Deinem Browser auf unsere Seite geleitet, um die Datenschutzbestimmungen zu akzeptieren und schon kann es mit dem Surfen losgehen. Dir reicht das W-Lan in deinem Apartment nicht aus? Du kannst gegen Gebühr einen direkten LAN Anschluss in Deinem Apartment erhalten. Bitte wende Dich dazu an die Rezeption.


    LAN Zugang

    Kontaktiere bitte unser Rezeptionsteam.

  • Umgebung

    Apotheke

    Volkspark Apotheke

    Kieler Str. 411, 22525 Hamburg

    Telefon: +49 (0) 40 / 545 077


    Für den Apotheken-Nacht- und Notdienst kontaktiere bitte die Rezeption.


    Ärztlicher Notdienst

    Kassenärztlicher Notdienst

    Telefon: +49 (0) 40 / 22 80 22


    Autovermietung

    Sixt Autovermietung

    Koppelstraße 49 G, 22529 Hamburg

    Telefon: +49 (0) 180 6 666666


    Für Informationen und Buchungen steht dir unsere Rezeption gerne zur Verfügung.


    Bank

    Deutsche Bank

    Ekenknick 3, 22523 Hamburg

    Telefon: +49 (0) 40 / 571 95 90


    Hamburger Volksbank

    Koppelstraße 2, 22527 Hamburg

    Telefon: +49 (0) 40 / 30 911 009


    Barclaycard Arena

    Die Barclaycard Arena liegt 2,6 km vom sylc. entfernt. Zu Fuß brauchst du in etwa 36 Minuten.


    Flughafen

    Hamburg Fuhlsbüttel (HAM)

    Information: Telefon: +49 (0) 40 / 50 75-0

    Flugplanauskunft: Telefon: +49 (0) 40 / 50 75-7557

    Gepäckermittlung: Telefon: +49 (0) 40 / 50 70-2733


    Geldautomat

    Der nächst gelegene Geldautomat befindet sich in der Koppelstraße 2 (Hamburger Volksbank), 2,5 km entfernt.


    Kirche

    Ev.-luth. Kirchengemeinde Stellingen

    Molkenbuhrstraße 6, 22525 Hamburg


    Kino

    UCI Kinowelt Othmarschen Park

    Baurstraße 2, 22605 Hamburg


    Krankenhaus

    UKE

    Martinistraße 52, 20246 Hamburg

    Telefon: +49(0)40 / 74 100

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